各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，碧桂建立无理投诉、碧桂恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。

同意选举张庆文为公司董事、园遭董事长。2月6日，提清东莞信托召开董事会会议，会议同意廖玉林辞去公司董事、董事长职务。

高管履新频繁近年来，盘呈面临日益复杂和竞争激烈的市场环境，信托行业转型压力加大，高管密集变更亦是顺应竞争压力的表现。在他看来，极力随着近年来监管趋严，政策指引越发细化，处罚力度和深度不断加强，合规经营得到各家信托公司的高度重视。喻智曾经对《华夏时报》表示，反对具有银行背景的领导能为信托公司和银行之间资源互动、业务协同互补上起到一定的作用。

在用益信托研究院研究员喻智看来，呈请这反映出信托公司对领导层从业经验的看重，也对公司长远战略稳健发展带来较好影响。2023年7月，碧桂卓新桥获选任中海信托董事、总裁职务，并同时担任党委副书记。

1月10日，园遭岳增光的任职资格获核准通过，正式出任山东省国际信托股份有限公司董事、董事长。

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